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Kap Négoces.fr

FAQ - Foire Aux Questions

Kap Négoces, qui êtes-vous ?

Kap Négoces fournit depuis 2001 les professionnels de l'automobile (Magasins, garages, déconstructeurs, boutiques en ligne, etc.) dans toute la France en pièces automobiles neuves. Nous sommes spécialistes de la pièce de carrosserie générique (pare-chocs, capots, ailes, pare-boues, caches-sous-moteur, optiques, feux, faces avant, ...), mais nous pouvons aussi fournir d'autres familles de pièces telles que des radiateurs ou lève-vitres électriques.

Pourquoi ne fournissez-vous pas la pièce générique pour ma voiture ?

Le référencement des pièces automobiles est très vaste et complexe, et il arrive que nos founisseurs ne proposent pas certaines pièces, ou que nous jugions que la vente de ces pièces serait trop rare pour que nous prenions le risque d'en maintenir un stock. Toutefois si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

En outre, la loi française ne nous autorise pas à commercialiser de la pièce automobile générique visible pour les marques françaises (Citroën, Dacia, DS, Peugeot, Renault). Pour ces marques, vous pourrez parfois trouver de la pièce d'origine (marquée "OE" ou "OEM" dans notre catalogue).

Pour ces marques, la vente d'équivalents pour les pare-chocs, ailes, capots, phares, rétroviseurs, etc. est considérée comme de la contrefaçon passible d'une forte amende, assortie de peines de prison.

Les sites et magasins qui vous proposent ces pièces adaptables en vous garantissant leur légalité vous trompent.

En savoir plus...

Que se passe-t-il si je commande une pièce et qu'elle n'est pas en stock ?

Kap Négoces vend uniquement des pièces sur stock. Nous entretenons un stock de 7 000m², avec plus de 30 000 références de pièces automobiles en provenance du monde entier pour 1 600 modèles de véhicules.

Vous ne pouvez pas mettre dans votre panier une pièce qui n'est pas en stock. Au moment de la validation de votre commande, la disponibilité de vos pièces est vérifiée, puis vos pièces sont réservées et personne ne peut les prendre jusqu'à votre règlement (avec toutefois une durée limitée pour éviter que les abandons de paniers ne paralysent les stocks sur les pièces que vous pourriez vouloir acheter en ligne).